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Lidia Boutaghane : Conseil en Strategie client & Marketing collaboratif
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Les banques doivent s’approprier le Web social pour mieux servir les clients
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Pourquoi le web social est important pour les banques et organismes financiers ?
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Les banques doivent apprendre à communiquer autrement
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Des preuves : les attentes des internautes de leurs sites bancaires
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Kazanostra, une communauté en ligne dédiée à la déco et au bricolage (fin)
Cocréation / Co-innovation - 16 déc 2008 8:00 - 0 Comments
Exemple de cocréation : National Instrument (4ème partie & fin)
La suite de l’étude de cas de cocréation chez National Instrument (NI), une grosse PME américaine. Lire 1er article, 2nd article et 3ème article.
Encourager clients & partenaires à développer le produit et partager des applications
NI se targue d’avoir une politique d’innovation menée par le client. Elle n’est pas centrée ou orienté&e client mais dirigée par [...]
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- Exemple de cocréation : Zopa, l’eBay de la banque (2ème partie)
Communauté de Clients - 20 mar 2009 8:00 - 0 Comments
Kazanostra, une communauté en ligne dédiée à la déco et au bricolage (fin)
Fin de l’article sur Kazanostra, la communauté indépendante des passionnés de brico & déco :
Le site communautaire de Kazanostra se différencie des autres sites de communautés de clients en ce sens qu’il n’est pas initié et géré par, pour et autour d’un fournisseur, d’une marque ou d’un produit, mais il est initié par une [...]
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Web social / Web 2.0 - 3 avr 2009 8:00 - 0 Comments
Les banques doivent s’approprier le Web social pour mieux servir les clients
Cet article est le dernier d’un dossier éditorial sur comment le Web social peut aider les banques et organismes financiers, en 8 articles :
Lire l’intro : le Web social indispensable pour les Banques & organismes financiers
1er article : Le Web social déjà présent dans le secteur banc
2ème article : Comment la crise financière atteint la [...]
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