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	<title>Commentaires sur : Les programmes de fidélisation sont-ils centrés client ?</title>
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	<description>Client au coeur : stratégie client et marketing collaboratif</description>
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		<title>Par : Comment choisir la bonne technologie 2.0 &#124; Client au coeur : pour une entreprise centree sur ses clients</title>
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		<dc:creator>Comment choisir la bonne technologie 2.0 &#124; Client au coeur : pour une entreprise centree sur ses clients</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 10 Jun 2008 06:06:38 +0000</pubDate>
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		<description>[...] voire même des leads (voir des anciens articles sur ce sujet : avec l’exemple d’Orange dans Les programmes de fidélisation sont-ils centrés client ? ou encore Les centres de contact sont-ils centrés client ?). Les responsable du SAV ont souvent [...]</description>
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