A l'initiative de PowerOn, agence de webmarketing et avec le soutien de l'éditeur du logiciel de CRM Salesforce, j'ai collaboré avec 11 autres experts à la rédaction d'un eBook dédié au CRM.

Au total l'avis de 12 experts sur vision du CRM en 2011 :

• Thierry Spencer (Sens du Client),
• Philippe Nieuwbourg (Fidelead),
• Yann Gourvennec (Visionary Marketing),
• Stephanie Wailliez (Niouzeo),
• René Lefebure (Blog-CRM),
• Christian Barbaray (Init Marketing),
• Yan Claeyssen (Marketing Client),
• Grégoire Michel (Inficiences), 
• Lidia Boutaghane (Client au Coeur), 
• Pascal Lintingre (Mon Service Client), 
• Camille El Hage (Alliston),
• Bruno Florence (Pignon Sur Mail)

Le sujet : les tendances du CRM en 2011.

Je vous invite à le télécharger à l'adresse suivante : http://www.tendances-crm.com et à le partager avec d'autres professionnels.

1 webinar est prévu le 27 janvier à 21h pour approfondir le sujet en live ! Retenez cette date ! 

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