Je souhaite partager avec  vous cette vidéo qui définit très bien le Bouche-à-Oreille et le principe de la Recommandation. C'est-à-dire, toute action visant à créer des Clients Ambassadeurs, Évangélisateurs ou Promoteurs.C'est un peu la vidéo que j'aurai rêvée de réaliser.

Elle a été initiée par l'association américaine du Marketing du Bouche-à-Oreille : WOMMA (Word of Mouth Marketing Association). Elle est ludique et simple à comprendre pour ceux qui ne maîtrise pas l'anglais.

Mais il faut quand même comprendre l'anglais

WOMMA defines Word of Mouth Marketing (WOMM) :

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