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- Comment rendre ses programmes de Fidélité utiles & rentables ? - Mardi, 24 avril 2012 16:13 - 1 Comment
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- Conclusion de l’Étude sur l’Écoute et la Culture du Client - Lundi, 20 février 2012 9:00 - 0 Comments
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- Notes d’interview concernant la prise en compte de l’Écoute Client dans les processus (2ème partie) - Lundi, 6 février 2012 9:00 - 0 Comments
- Notes d’interview concernant la prise en compte de l’Écoute Client dans les processus (1ère partie) - Lundi, 30 janvier 2012 8:00 - 0 Comments
- Notes d’interview concernant l’Écoute Client (2ème partie) - Lundi, 23 janvier 2012 8:00 - 0 Comments
- Notes d’interview concernant l’Écoute Client (1ère partie) - Lundi, 16 janvier 2012 8:00 - 0 Comments
- La différence entre un Comité Consultatif Client et un Focus Group - Jeudi, 12 janvier 2012 9:00 - 0 Comments
- Notes d’interview concernant le programme Voix du Client - Lundi, 9 janvier 2012 8:00 - 0 Comments
- Contexte de l’étude sur l’Écoute et la Culture Centrées Client - Jeudi, 5 janvier 2012 8:00 - 0 Comments
- Rapport d’interviews sur le Marketing Centré Client - Lundi, 2 janvier 2012 8:00 - 0 Comments
- 10 bonnes raisons pour Fidéliser ses Clients plutôt que d’en Conquérir - Mardi, 27 décembre 2011 8:00 - 0 Comments
- L’Engagement Client (fin) : les Bonnes Pratiques - Lundi, 19 décembre 2011 8:00 - 0 Comments
- L’Engagement Client (3ème partie) : comment le mesurer - Lundi, 12 décembre 2011 8:00 - 0 Comments
- L’Engagement Client (2ème partie) : comment démarrer - Lundi, 5 décembre 2011 8:00 - 0 Comments
- Prédictions de Gartner dans l’univers des réseaux sociaux & collaboratif - Jeudi, 1 décembre 2011 8:47 - 1 Comment
- L’Engagement Client (1ère partie) : définition & intérêt - Lundi, 28 novembre 2011 17:55 - 1 Comment
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- La solution SIM (Système de Management de l’Innovation) de i-Nova - Mercredi, 22 septembre 2010 8:00 - 0 Comments
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- Exemple de cocréation : National Instrument (1ère partie) - Vendredi, 31 octobre 2008 8:00 - 3 Comments
- Exemple de cocréation : Zopa, l’eBay de la banque (3ème partie) - Mardi, 28 octobre 2008 8:00 - 0 Comments
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- Chronique d’une déception non annoncée… - Mardi, 21 octobre 2008 8:00 - 0 Comments
- Exemple de cocréation : Zopa, l’eBay de la banque (1ère partie) - Mardi, 23 septembre 2008 8:00 - 1 Comment
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- Comment trouver sa communauté ? - Mardi, 29 avril 2008 8:00 - 1 Comment
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