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Article recent dans Culture Client - Jeudi, 11 septembre 2014 12:00 - 0 Comments

Le Customer Feedback Management essentiel à un programme Voix du Client !


Un programme Voix du Client, qui consiste en une grande variété d’interactions client et qui englobe un grand nombre de données structurées et non structurées, permet de les unifier et d’éviter leur utilisation de façon cloisonnée et isolée au sein des différents services de l’entreprise. parmi ces données structurées et directes, on retrouve les études […]

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