Posts Tagged ‘fidélisation client’
Article recent dans Expérience Client - Mardi, 30 octobre 2012 11:30 - 0 Comments
Onedirect offre une expérience client B2B de qualité, grâce au Click-to-Call et Click-to-Chat
Le Click-to-Chat et le Click-to-Call sont des solutions logicielles que l’on installe sur un site Web ou site marchand et avec lesquelles on peut, grâce à une interface « pupitre », visualiser, en temps réel, la navigation du visiteur, tout en l’assistant par messagerie instantanée (Click-to-Chat) ou en dialoguant par téléphone depuis un rappel automatique (Click-to-Call). [...]
Autres articles dans la rubrique : fidélisation client
- La corrélation entre Fidélité Client et Expérience Client démontrée grâce à une étude de Forrester
- Programme de Fidélisation : Éviter le piège de la sensibilité au prix et miser sur les nouvelles technologies
- Programme de Fidélisation : Répondre aux attentes des Clients et éviter la banalisation par la différenciation
- Programme de Fidélisation : Développer un partenariat stratégique et proposer des statuts ou échelons dynamiques
- Programme de Fidélisation : Capitaliser sur les données Clients et Structurer le Programme dans le sens du Client
- Notes d’interview concernant la Culture du Client en interne
- 10 bonnes raisons pour Fidéliser ses Clients plutôt que d’en Conquérir
- Chronique d’une déception non annoncée…
-
L’Analyse Prédictive décryptée
-
Coheris Spad une solution de Text Mining qui donne du sens aux données Clients (2/2)
-
Coheris Spad une solution de Text Mining qui donne du sens aux données Clients (1/2)
-
Satisfactory veut ré-enchanter vos clients avec son logiciel Sharing-Data
-
Inscrivez-vous au Dîner Table-ronde TENDANCES CRM 2013