Article recent dans IT pour le Marketing - Mardi, 12 avril 2011 8:00 - 0 Comments

Les solutions de Chat pour la Relation Client (partie 4 / 6)

Les Bonnes Pratiques en matière de Chat pour la relation client :        Intégration avec le CRM : Les solutions de Chat ont tout intérêt à s’intégrer aux applications existantes pour être efficaces. Les identifiants et autres logins sont reliés aux outils CRM afin d’ouvrir des informations concernant le client pour que l’opérateur du Chat [...]