Article recent dans Conseil en Marketing - Dimanche, 14 décembre 2008 16:46 - 5 Comments

2- Fidéliser durablement vos clients

Problématique clients : Comment fidéliser durablement ses clients ? Comment les satisfaire tout en les fidélisant ? Comment les fidéliser tout en les satisfaisant ?  Enjeux : Fidéliser des clients coûtent moins cher que d'en conquérir. C'est devenu un lieu commun, me direz-vous ? Et pourtant beaucoup d'entreprises mettent la pression sur leurs commerciaux pour [...]