Article recent dans Cocréation / Co-innovation - Lundi, 3 août 2009 8:00 - 0 Comments

La banque centrée-client en progrès permanent

 S’améliorer :
Les banques centrée-client s’améliorent constamment en développant leurs capacités à toujours satisfaire les clients. Cela passe bien entendu par une culture client en interne : les former à créer de nouveaux produits et propositions pour les clients et à récolter un feedback client très précis qui permette de faire le lien avec l’amélioration constante [...]