Client au coeur : stratégie client et marketing collaboratif - Territoire 2.0
ClientauCoeur avec son expérience de PANZEUM, réseau social de citoyens et associations de Pancé, vous aide à obtenir :
- Visibilité & notoriété du territoire et de ses acteurs
- Réduction de l'éloignement des groupes de population sur le territoire
- Accélération de la mutualisation & de la collaboration entre associations
- Implication des citoyens = Valorisation de l’image des collectivités
- Dématérialisation de la gestion de projets, de ressources, annuaires des associations, calendrier des événements, etc.
- Attraction de nouveaux citoyens & entreprises
- Échange, partage de compétences, infos, banques de données, incubation de projets culturels, associatifs…
- Anticipation grâce à une visibilité des enjeux culturels, associatifs, etc.
- Rayonnement économique du territoire
Des solutions pour collaborer avec vos citoyens
ÉCOUTER
Écouter vos concitoyens, associations, entreprises grâce aux Nouvelles Technologies afin de mieux comprendre et mieux répondre aux besoins explicites et implicites de vos interlocuteurs. Nous vous accompagnons dans l’élaboration et la formalisation de Scénarios Utilisateurs, afin d’améliorer l’expérience de utilisateur, le vécu de vos services en ligne. Nous réalisons des diagnostics, recommandations, des études, des cahiers des charges, des outils d’aide à la mise en place d’une politique de Qualité de l’Expérience Utilisateurs.
CONVERSER
Quelle stratégie, pour vous, de marketing communautaire ? Nous vous assistons dans l’élaboration d’une stratégie en fonction des besoins diagnostiqués, dans le recrutement de l’équipe en interne, dans le ciblage des interlocuteurs et le choix des technologies 2.0. Nous vous aidons à mettre en place les outils pour apprendre à échanger avec les citoyens & associations pour valider des idées de projets, culturels, sportifs, associatifs, puis les segmenter en fonction des scénarios utilisateurs et des idées apportées par les citoyens.
Pour en savoir plus : lire cet article.